只进一扇门，最多跑一次！长安区全面提升为民服务水平

    按照国务院办公厅印发《进一步深化“互联网＋政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》的要求，石家庄市长安区加快推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”的同时，积极创新工作思路，大力实施了长安帮办、代办、领办，推动行政审批工作上台阶、上水平、上档次。

    今年，长安区行政审批局重点打造了“指尖上的政务大厅”，进一步加快“互联网+审批服务”工作进度，与市行政审批局网上审批平台实现对接，第一批53项审批事项开始网上受理，“长安审批”微信平台也正在试运行阶段。同时，长安区行政审批服务“最多跑一次”改革也取得成效。截至目前，在办理人提供材料齐全的情况下，已经完成了61项审批事项的“最多跑一次”，可以当场办结并出证。食品类、注册类等部分业务的一窗综合受理工作正在筹划中。

    为减少办事群众和企业主跑路，长安区引入电子化工商登记注册系统。办事群众和企业不用跑窗口，不用填表格，使用手机或者电脑就可以完成登记注册流程。为减少办事群众跑路和后续诉讼纠纷，长安区引入的远程身份识别技术，则实现了远程身份验证，以视频形式存证，确保相关人员授权及业务确认。截至目前，共有390家企业顺利完成网上注册。

    为解决原有的办照渠道少、程序繁琐、时间长的问题，长安区先后在中国农业银行广安大街支行、中国建设银行建华南大街支行设立代办点，扩展“政银对接”模式，把银行网点作为群众和企业注册登记地，办事群众可以就近到银行网点进行身份识别、网上信息填报，并可通过手机APP查看办事进度，实现全程电子化审批，做到“审批无需进大厅，审批全程不见面”，进一步提升审批效率，缩短审批时间，让网络多跑路，让群众少跑腿，切实消除廉政风险，降低成本，优化营商环境。

    为了让商户少跑腿、甚至不跑腿，长安区大力开展帮办服务。集中解决审批业务需求，工作人员上门收取经营者办证材料，现场讲解办证流程，集中受理审批。同时开通了邮寄服务，办事群众在审批成功后可以直接选择邮寄方式，足不出户就可以拿到证照。

    为了满足了办事群众“就近、便利、高效”的办事需求，长安区开展审批“全城通办”。辖区内的个体工商户和食品药品经营者可以选择就近到行政审批服务中心或谈固、中山审批分大厅3个地点进行办理，今年以来，长安区行政审批局共办理业务27464件，接待咨询8万多人，发证19660个，按时办结率为100％。

(长安区编委办供稿)